Пользовательское соглашение

1.1. Сервис ShadowHint – это сервис по предоставлению AI-помощи при прохождении интервью.

1.2. Подписка ShadowHint — опция, при которой Пользователь получает доступ к расширенной функциональности.

1.3. Период Подписки – ограниченный период времени, в течение которого Пользователь получает доступ к Подписке.

1.4. Стоимость Подписки – фиксированная плата за доступ к Подписке на определенный Период.

Оплата Стоимости Подписки производится с использованием банковской карты или других доступных способов оплаты.

Оформляя платный доступ, Пользователь соглашается на осуществление регулярных списаний до момента отмены Подписки.

3.1. Характер Услуги. Услуга Сервиса заключается в предоставлении Пользователю технической возможности доступа к функциям Сервиса в соответствии с выбранным тарифом (подсказки ИИ-ассистента в реальном времени, база вопросов для подготовки, автоматизация откликов на вакансии, загрузка резюме и контекста и иные функции). В момент предоставления Пользователю доступа к функциям Сервиса (активации Подписки) Услуга считается оказанной Администратором независимо от того, воспользовался ли Пользователь функциями фактически и в каком объёме.

3.2. Подписка как абонентский договор. Подписка предоставляется на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ): Пользователь вносит плату за право пользоваться функциями Сервиса в течение оплаченного периода независимо от объёма фактического использования. Внесённая плата является платой за предоставление доступа, а не за фактически использованный объём.

3.3. Отмена и отказ от автопродления. Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку и отказаться от её автоматического продления через интерфейс личного кабинета. При отмене доступ к функциям сохраняется до окончания оплаченного Периода, автоматическое продление на последующие периоды прекращается. Денежные средства за текущий оплаченный Период при отказе от автопродления не возвращаются, поскольку Услуга по предоставлению доступа за этот Период считается оказанной.

3.4. Прошедшие периоды. Денежные средства за предыдущие расчётные периоды Подписки возврату не подлежат, так как Услуги за эти периоды на момент отказа уже оказаны Администратором надлежащим образом независимо от факта использования (ст. 429.4 ГК РФ).

3.5. Добровольный возврат. Администратор вправе добровольно вернуть денежные средства за текущий оплаченный Период при одновременном соблюдении следующих условий: с момента оплаты прошло не более 24 часов; суммарное время использования функций Сервиса составило не более 15 минут; Пользователю не предоставлялись скидки, промокоды или иные привилегии в связи с приобретением. Возврат также производится в случаях: одновременного списания за одну Подписку в двух и более учётных записях одного Пользователя, созданных случайно (возврат во всех, кроме одной); списания в результате мошеннических действий третьих лиц при отсутствии вины Пользователя; в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3.6. Качество Услуги. Несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя при отсутствии недостатков Услуги основанием для возврата не является. Пользователь обязан ознакомиться с описанием тарифа и функций до приобретения. Администратор оказывает технические услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса.

3.7. Порядок возврата. Сведения о факте и времени использования функций определяются на основании данных внутренней технической системы Администратора. Для оформления возврата может потребоваться заявление на help@shadowhint.com с указанием даты и способа оплаты. Срок возврата на банковскую карту зависит от регламента банка Пользователя и составляет от 1 до 30 дней. Если возврат технически невозможен (счёт закрыт и т.п.), стоимость возвращается иным доступным способом.