Пользовательское соглашение

1.1. Сервис ShadowHint – это сервис по предоставлению AI-помощи при прохождении интервью.

1.2. Подписка ShadowHint — опция, при которой Пользователь получает доступ к расширенной функциональности.

1.3. Период Подписки – ограниченный период времени, в течение которого Пользователь получает доступ к Подписке.

1.4. Стоимость Подписки – фиксированная плата за доступ к Подписке на определенный Период.

Оплата Стоимости Подписки производится с использованием банковской карты или других доступных способов оплаты.

Оформляя платный доступ, Пользователь соглашается на осуществление регулярных списаний до момента отмены Подписки.

3.1. Характер Услуги. Услуга Сервиса заключается в предоставлении Пользователю технической возможности доступа к функциям Сервиса в соответствии с выбранным тарифом (подсказки ИИ-ассистента в реальном времени, база вопросов для подготовки, автоматизация откликов на вакансии, загрузка резюме и контекста и иные функции).

3.2. Подписка как абонентский договор. Подписка предоставляется на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ): Пользователь вносит плату за право пользоваться функциями Сервиса в течение оплаченного Периода независимо от объёма фактического использования. Внесённая плата является платой за предоставление доступа, а не за фактически использованный объём.

3.4. Отмена подписки и отказ от автопродления. Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку и отказаться от автоматического продления через интерфейс личного кабинета, без обращения в поддержку. При отмене доступ к функциям сохраняется до окончания оплаченного Периода, автоматическое продление прекращается. Администратор уведомляет Пользователя о предстоящем списании до его совершения и прекращает списания при отзыве Пользователем согласия на использование реквизитов платёжного средства.

3.5. Прошедшие периоды. Денежные средства за предыдущие расчётные Периоды Подписки возврату не подлежат, так как Услуги за эти Периоды на момент отказа уже оказаны Администратором надлежащим образом независимо от факта использования (ст. 429.4 ГК РФ).

3.6. Досрочный отказ от текущего Периода и перерасчёт. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора в отношении текущего оплаченного Периода, направив заявление на help@shadowhint.com. В этом случае стоимость фактически использованного срока определяется по тарифу «Неделя» (п. 3.3), при этом неполная неделя, начатая Пользователем, учитывается как полная. Разница между уплаченной суммой и стоимостью фактически использованного срока возвращается Пользователю.

Пример расчёта при тарифе «Месяц» (2500 ₽): при отказе в течение первых 7 дней возвращается 1500 ₽; с 8 по 14 день — 500 ₽; с 15 дня — возврат не производится, так как стоимость использованного срока по тарифу «Неделя» превышает уплаченную сумму. Тот же порядок применяется к остальным тарифам: по тарифу «3 месяца» (5000 ₽) возврат не производится с 29 дня, по тарифу «Год» (12 000 ₽) — с 78 дня.

3.7. Качество Услуги. Несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя при отсутствии недостатков Услуги основанием для перерасчёта в ином порядке, чем предусмотрено п. 3.6, не является. Пользователь обязан ознакомиться с описанием тарифа и функций до приобретения.

3.8. Порядок возврата. Сведения о факте и времени использования функций определяются на основании данных внутренней технической системы Администратора. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления, на реквизиты, с которых была произведена оплата. Срок зачисления зависит от регламента банка Пользователя. Если возврат на исходные реквизиты технически невозможен, стоимость возвращается иным доступным способом по согласованию с Пользователем.